当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の範囲内で適切に利用します。
また、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じ、継続的な改善に努めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律、関連法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、 個人情報を適正かつ安全に取り扱います。

本方針における「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、 生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、 注文情報、配送先情報、問い合わせ内容、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報も個人情報に含みます。

当社は、商品販売・EC事業に関して、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 注文内容、配送先情報、購入履歴
• 支払方法に関する情報
• ギフト包装、メッセージカード、メッセージシール等に関する指定内容
• お問い合わせ内容、返品・交換・再発送等に関する連絡内容

当社は、施設運営事業に関して、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、連絡先、利用申込内容
• 予約内容、利用日時、利用店舗、利用席、利用ブース等の情報
• 本人確認に必要な情報
• 保護者情報、緊急連絡先
• 入退室・利用管理に関する情報

当社は、取引先・協力会社に関して、会社名、部署名、担当者名、住所、電話番号、 メールアドレス、取引内容、請求・支払・連絡に必要な情報を取得する場合があります。

当社Webサイトでは、Cookie情報、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、 閲覧履歴、フォーム入力内容、アクセス解析に必要な情報を取得する場合があります。

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

• 当社Webサイトのフォーム入力
• 商品注文時の入力
• メール、電話、問い合わせフォームによる連絡
• 各販売モール、予約システム、決済サービス等を通じた取得
• 見学予約、利用申込、施設利用時の入力
• 取引先との契約、商談、請求業務
• Cookie、アクセス解析ツール等による自動取得

当社は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しません。

• 注文受付、注文確認、注文管理のため
• 商品の発送、配送、配送状況確認のため
• 決済、請求、返金、領収書・請求書・インボイス対応のため
• ギフト包装、メッセージカード、メッセージシール等の対応のため
• 商品内容、欠品、代替品、賞味期限、配送方法等に関する確認連絡のため
• 返品、交換、再発送、キャンセル、受取拒否、長期不在等への対応のため
• お問い合わせ、苦情、相談、アフターサービスへの対応のため
• 不正注文、なりすまし、迷惑行為、利用規約違反等の防止・調査のため
• 商品・サービスの改善、品質向上のため

• 見学予約、利用申込、利用契約、本人確認のため
• 予約管理、座席・ブース管理、入退室管理のため
• 利用者への連絡、案内、緊急時対応のため
• 保護者または緊急連絡先への連絡のため
• 施設の安全管理、防犯、トラブル防止のため
• 利用料金の請求、決済、返金対応のため
• サービス改善、運営管理、利用状況の把握のため

商談、契約、発注、納品、請求、支払、連絡、業務上必要な確認・相談・報告、 取引管理、法令上必要な記録保存のために利用します。

Webサイトの運営、保守、改善、アクセス状況の分析、利便性向上、不正アクセス・スパム・迷惑行為等の防止、 お問い合わせへの回答、重要なお知らせ、規約・方針変更等の通知のために利用します。

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。
利用目的を変更した場合は、変更後の利用目的を当社Webサイト上で公表するか、必要に応じて本人に通知します。

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 業務遂行上必要な範囲で、配送会社、決済事業者、販売モール、予約システム、システム管理会社等に提供・連携する場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。

• 配送会社
• 決済代行会社
• 販売モール運営会社
• 予約システム提供会社
• メール配信・問い合わせ管理サービス提供会社
• Webサイト・サーバー・システム管理会社
• 税務・会計・法務等の専門家

委託にあたっては、委託先の適格性を確認し、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、現時点において、個人情報を特定の第三者と共同利用することはありません。
将来、共同利用を行う場合は、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、 管理責任者等をあらかじめ公表します。

個人情報管理責任者の設置、個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備、 取扱状況の定期的な確認、インシデント発生時の報告・対応体制の整備を行います。

従業者への個人情報保護教育、秘密保持に関する周知徹底、 業務上必要な範囲に限定した情報取扱いを行います。

個人情報を取り扱う区域への入退室管理、書類・記録媒体・端末等の盗難・紛失防止、 不要となった書類・記録媒体の適切な廃棄を行います。

アクセス権限の管理、ID・パスワードの適切な管理、ウイルス対策ソフト等の導入、 通信の暗号化、不正アクセス対策、システム・ソフトウェアの更新管理を行います。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
お客様におかれましても、住所、電話番号、メールアドレス、配送先等に変更がある場合は、 速やかに当社までご連絡ください。

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り、個人情報を保存します。
保存期間が経過し、利用目的に照らして保有の必要がなくなった個人情報については、 適切な方法により消去または廃棄します。

本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、 第三者提供の停止、利用目的の通知等の請求があった場合、当社は法令に基づき、 本人確認を行ったうえで適切に対応します。
なお、法令により当社が対応義務を負わない場合、本人確認ができない場合、請求内容に不備がある場合、 業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等には、請求に応じられないことがあります。

当社Webサイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、サイト改善、不正アクセス防止等のため、 Cookieを使用する場合があります。
Cookieとは、Webサーバーが利用者のブラウザに送信する小さなデータのことです。 Cookieにより、利用者の端末を識別することがありますが、Cookie単体で個人を特定する情報を取得するものではありません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。 ただし、Cookieを無効にした場合、当社Webサイトの一部機能が利用できない場合があります。

当社Webサイトでは、サイトの利用状況を把握し、利便性向上およびサービス改善を行うため、 アクセス解析ツールを利用する場合があります。
アクセス解析ツールは、Cookie等を利用して利用者のアクセス情報を収集する場合がありますが、 個人を直接特定するものではありません。

当社WebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバー間の通信を暗号化しています。
お問い合わせフォーム等で入力される情報は、通信経路上で第三者に読み取られにくいよう保護されています。

未成年者が当社サービスを利用する場合、必要に応じて保護者の同意を得たうえで個人情報を提供いただくものとします。
施設利用、見学予約、問い合わせ等において保護者情報を取得する場合は、 利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

当社Webサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、各外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
当社は、外部サイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等のインシデントが発生した場合、 速やかに事実関係を確認し、被害拡大防止、原因究明、再発防止に努めます。
また、法令に基づき必要がある場合は、本人への通知および関係機関への報告を行います。

当社は、個人情報の取扱い、管理体制、安全管理措置、従業者教育等について定期的に点検し、 継続的に改善します。
社会情勢、技術環境、法令改正、事業内容の変更等に応じて、本方針を見直し、 必要に応じて改定します。

当社Webサイトに掲載する情報については、正確な情報を掲載するよう努めますが、 その正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。
利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為について、当社は責任を負いかねます。

当社Webサイト内の文章、画像、ロゴ、デザイン、その他のコンテンツは、 著作権、商標権、肖像権その他の権利により保護されています。
無断での使用、転載、複製、改変、配布等を禁止します。

当社Webサイトへのリンクは、原則として自由に設置いただけます。
ただし、公序良俗に反するサイト、違法性のあるサイト、当社または第三者の信用を害するおそれのあるサイト、 その他当社が不適切と判断するサイトからのリンクについては、設置をお断りする場合があります。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止等の請求、 苦情・相談については、以下の窓口までご連絡ください。

HAKOMARU
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千葉県船橋市宮本8丁目18番14号 エクセルパレス1階
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メール：contact@hakomaru.net
電話番号：047-422-3336

お問い合わせは、できる限りメールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

制定日：2023年7月1日
改定日：2026年5月21日